特定商取引法に基づく表記

 

商品の販売について

商品引渡し時期

在庫がある商品に関しまして、ご入金完了後、通常5営業日以内に発送いたします。
但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。
ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。
ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。

【お問い合わせ情報】
エクランオンラインストア　クライアントデスク
お問い合わせ窓口：北村・田中
郵便番号：〒526-0059
住所：滋賀県長浜市元浜町12-38
お問い合わせ電話番号：0749-65-2330
お問い合わせメールアドレス：support@ecrin-online.com
ストア営業日/時間：年中無休/10時-17時

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で交換させていただきます。
商品到着後、3日以内に弊社までご連絡ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している商品

いずれの場合も、クライアントデスクへお問い合わせください。

返品について

原則として、お客様都合の返品はお受けできません。
ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後3日以内のご連絡に限り、お受け致します。その際はお問い合わせよりご連絡ください。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。なお、返品時の送料は当社が負担致します。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

● クレジットカード
ご利用頂けるクレジットカードは「 JCB 」「 VISA 」「 MASTER 」です。
※お支払の回数に関しましてはお客様のご契約形態によってはお取扱できない場合もございます。

●Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
※予約商品にはAmazon Payをご利用いただけません。

商品代金以外の必要料金

【消費税の取り扱いについて】
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

【送料について】
送料は無料です。
※その他規格外対象外

申込の有効期限

商品の発送後に、カード決済が完了します。
引き落とし日については、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
※予約商品につきましては、入力情報の有効期限のため、発送前に決済させていただく場合がございます。